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【最新版】グレイルは返品交換はできるのか調べてみた！
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グレイルでは、商品の返品交換をすることができます。
ただし、返品交換をするにあたってのルールがあるので、しっかりと覚えておきましょう。
この記事ではグレイルは返品交換について紹介します。
この記事でわかること
- グレイルは返品交換はできるのか
- グレイルの返品交換する方法
- グレイルの返品交換に関するよくある質問
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グレイルは返品交換はできるのか
グレイルの商品は、返金ではなく交換することなら可能です。
交換には、お客様都合の商品は交換することができません。
カメさんつまり、正当な理由での交換は可能ということだね。
ひゅーはい。違う商品が届いた場合などは商品を交換することができます。
商品の交換をするときに、在庫がない場合は別の商品と交換か返品・返金となります。
グレイルの返品交換の対象商品について
グレイルの返品交換の対象商品について紹介していきます。
返品交換することができる商品
- 商品不備
- 違う商品が届いた
これらの商品が届いた場合は返品交換することができます。
返品交換することができない商品
- お届け後７日を過ぎたもの
- お客様が汚損・破損された商品
- 商品タグ、靴の箱、付属品のないもの
- 洗濯、クリーニング済み、修理済のもの
- 香水やたばこ等の匂いのついたもの
- 使用済み(試着も含む)の水着/一部インナー
- 開封済みの衛生品(マスク等)、コスメ
- 箱や袋のみの破損・汚損
- その他弊社が交換をお受けすることが適当でないと判断したもの
これらの内容だと返品交換することができません。
カメさん特に気をつけたいのは、7日以内に連絡することだね。
ひゅー返品交換したい場合は、必ず7日以内に連絡をすることを忘れずにしてください。
グレイルの返品交換する方法
グレイルの返品交換する方法を紹介します。
STEP
グレイルのマイページを開く
グレイルのマイページを開いてください。
STEP
マイページの返品交換をタップ
マイページの会員サービス・ヘルプの中にある「返品交換」をタップします。
STEP
ご注文履歴から詳細を見るをタップ
ご注文履歴から「詳細を見る」をタップしてください。
STEP
交換申請するをタップ
下にスクロールしていき、「交換申請する」をタップします。
STEP
「お客様都合での交換はこちら」または「商品不備はこちら」をタップ
「お客様都合での交換はこちら」または「商品不備はこちら」のどちらかをタプしてください。
STEP
返品理由をチェックする
返品交換する理由にチェックします。
不備内容を記入してください。
STEP
不備の状態がわかる写真と商品タグの写真を添付する
不備の状態がわかる写真と商品タグの写真を添付します。
STEP
最終確認をする
商品の不備などの最終確認をしてください。
注意事項にすべてチェックを入れます。
STEP
申請を確定する
最後に、「申請を確定する」をタップします。
これにて、返品交換の作業が完了になります。
グレイルの返品交換に関するよくある質問
ここでは、グレイルの返品交換に関するよくある質問にお答えします。
さいごに
今回は、グレイルの返品交換ついてお話しました。
グレイルは返品交換することができます。
ですが、基本的には交換の対応になります。
商品不備や違う商品が届いた場合は、交換することができるので、安心して商品を購入してください。